شرایط گارانتی تشباد سرویس
- مشتریان تشباد سرویس برای رفع ایراداتی که مشمول دوره گارانتی هستند، هیچ هزینهای پرداخت نمیکنند.
- انقضای تاریخ گارانتی، به منزله ابطال گارانتی دستگاه است .
- کلیه خدماتی که توسط تشباد سرویس ارائه میشوند، از جمله قطعات تعویض شده تا ۶ ماه دارای ضمانت هستند.
- با درخواست مشتری، تشباد سرویس فاکتوری با ذکر شرح کارهای انجام شده بر روی دستگاه ارائه مینماید.
- اگر حین تعمیرات به دستگاه خسارتی وارد گردد، جبران آسیب وارده به عهده تشباد سرویس میباشد.
- در صورت شناسایی ایراد سخت افزاری کالا در مدت ۷ روز تقویمی از تاریخ فاکتور معتبر کالای آکبند تقدیم و یا عودت وجه فاکتور خواهد شد. انجام این کار نیازمند تحویل اصل کالا، جعبه و کلیه ملحقات است.
- از روز هشتم بعد از تاریخ فاکتور معتبر تا پایان زمان گارانتی، کالا تعمیر و بدون هیچ هزینهای تحویل داده خواهد شد.
- جهت کنترل کامل شرایط گارانتی و رفع اشکالات سخت افزاری، نیاز قطعی به باز شدن کالا وجود دارد و پس از تعمیر کالا با همان شرایط اولیه تحویل خواهد شد.
- چنانچه پس از بررسی فنی، مورد خارج از گارانتی مشاهده شود، مراتب سریعا با ذکر علت و هزینه تعمیر به اطلاع مشتری رسانده خواهد شد.
- شارژر و کابل آن، هندزفری و سایر ملحقات و کالاهای فاقد شماره سریال مشمول گارانتی نیستند.
شرایط ابطال گارانتی
- آسیبهایی که در اثر نگهداری و استفاده ناصحیح به دستگاه وارد شود و یا هرگونه آسیبی که موجب تغییر شکل و حالت عادی محصول گرد منجر به ابطال گارانتی میشوند.
- شکستگی سوکت شارژر در اثر استفاده ناصحیح
- آسیبدیدگیهای ناشی از نوسانات برق و یا استفاده از لوازم جانبی غیر استاندارد، از قبیل شارژر، هندزفری، کابل شارژر و…
- هرگونه تماس با مایعات، به نحوی که رطوبت به دستگاه نفوذ نماید.
- سرویس، تعمیر و یا هرگونه تغییر در دستگاه، توسط تعمیرکاران متفرقه
- تغییر یا دستکاری در شماره سریال در دستگاه و مخدوش شدن شماره در کارت گارانتی و یا جعبه آن
- مشکلاتی که در اثر استفاده از خدمات شرکتهای متفرقه پیش میآید و یا مشکلاتی که از دانلود نرمافزارها و نصب آنها در دستگاه ایجاد میشود.
⚠️ توجه: هرگونه شکستگی، تغییر شکل فیزیکی یا آسیب ظاهری منجر به ابطال گارانتی میشود.
خدمات خارج از گارانتی
- در صورت هزینه بالای تعمیر، قبل از انجام کار تأیید مشتری اخذ میشود.
- در صورت بروز ایراد جدید در حین تعمیر، مراتب ظرف ۲۴ ساعت اطلاعرسانی میگردد.
- کلیه تعمیرات خارج از گارانتی شامل فاکتور رسمی هستند.
- قطعات تعویض شده تا ۶ ماه دارای ضمانت مجدد هستند.
مزایای گارانتی تشباد سرویس
- افزایش مدت گارانتی به ازای هر روز تأخیر در تعمیرات.
- تعویض دستگاه در صورت غیرقابل تعمیر بودن.
- تضمین کیفیت قطعات استفاده شده در تعمیرات.
ثبت شکایات و ارتباط با ما
- تماس با مرکز پشتیبانی: 09214413017
- ارسال ایمیل: info@t-service.ir
- مراجعه حضوری به دفاتر خدمات پس از فروش.
- از طریق دایرکت اینستاگرام و واتساپ تشباد سرویس.